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Bienvenido a UPSCALEVIDEO. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales con transparencia y cuidado.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tu información cuando utilizas nuestro sitio web y sus servicios relacionados. Al usar cualquier parte de nuestra plataforma, aceptas los términos de esta Política de privacidad.

1. Alcance de esta política

Esta Política de privacidad se aplica al sitio web de UPSCALEVIDEO en https://www.upscalevideo.com.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información de la cuenta, contenido del usuario, datos técnicos, información de pago y datos de cookies o seguimiento.

  • La información de la cuenta puede incluir la dirección de correo electrónico, el nombre de usuario, la contraseña cifrada y los datos de la cuenta de Google si utilizas el inicio de sesión con Google.
  • El contenido del usuario puede incluir los prompts que introduces, los archivos multimedia que subes, como imágenes o audio, los resultados generados y el historial de conversaciones con IA.
  • Los datos técnicos pueden incluir la dirección IP, el tipo de dispositivo, el tipo de navegador, el sistema operativo, el idioma y la zona horaria.
  • La información de pago puede incluir datos relacionados con la facturación y los ID de transacción procesados a través de proveedores de pago externos como Stripe o PayPal.
  • Las cookies y tecnologías similares pueden utilizarse para mantener sesiones, guardar preferencias y analizar el tráfico.

3. Uso de tu información

Usamos tus datos para prestar y mejorar nuestros servicios impulsados por IA, autenticar usuarios, gestionar cuentas, mejorar la calidad del servicio y la personalización, procesar pagos y suscripciones, comunicarnos sobre actualizaciones o soporte, cumplir obligaciones legales y prevenir abusos o fraudes.

4. Inicio de sesión con Google OAuth

Si inicias sesión mediante Google OAuth, podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil e ID de usuario de Google con tu permiso.

No accedemos a tus contactos de Google, calendario, bandeja de entrada ni a ningún permiso sensible. El inicio de sesión con OAuth se utiliza únicamente para autenticación y gestión de la cuenta.

5. Intercambio y divulgación de datos

No vendemos tu información personal.

Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios de confianza, autoridades cuando la ley lo exija y afiliados o contratistas que ayuden con los servicios principales. Todos los terceros deben cumplir estrictas normas de confidencialidad y protección de datos.

6. Conservación y seguridad de los datos

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política o según lo exija la ley.

Aplicamos prácticas de seguridad estándar del sector, pero ninguna transmisión por internet es 100% segura. Utiliza nuestros servicios con criterio.

  • Cifrado HTTPS para todas las transmisiones.
  • Controles de acceso y registros de auditoría.
  • Aislamiento de datos entre usuarios.
  • Copias de seguridad periódicas y pruebas de vulnerabilidad.

7. Tus derechos

Según tu jurisdicción, incluida la normativa GDPR o CCPA, puedes tener derecho a acceder a tu información personal, corregir o eliminar tus datos personales, retirar el consentimiento, oponerte o restringir el tratamiento, solicitar la portabilidad de los datos o presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos dentro de los 30 días exigidos por GDPR o CCPA.

8. Residentes de California

Si resides en California, conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), tienes derecho a saber qué categorías de datos recopilamos y con qué finalidad, solicitar acceso y eliminación de tus datos personales, y excluirte de la venta de datos personales. No vendemos datos.

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con [email protected].

9. Privacidad infantil

Nuestros servicios no están destinados a usuarios menores de 13 años, o de 16 en algunas jurisdicciones. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, ponte en contacto con nosotros y los eliminaremos de inmediato.

10. Cookies y analítica

Utilizamos cookies para mantener las sesiones y la autenticación de los usuarios, guardar preferencias de idioma e interfaz, y analizar el uso para mejorar el producto con herramientas como Google Analytics.

Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Sin embargo, algunas funciones podrían no funcionar correctamente.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio importante se anunciará a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Revisa esta página con regularidad.

12. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o deseas enviar una solicitud relacionada con tus datos, escríbenos a [email protected].